Política de Segurança

Política de Segurança

 

1. Compromisso com a Segurança

A segurança dos seus dados e informações pessoais é nossa prioridade máxima. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

2. Segurança de Pagamentos

Todas as transações de pagamento são processadas através de gateways seguros e criptografados:

  • Utilizamos certificados SSL/TLS para criptografar dados durante a transmissão
  • Não armazenamos informações completas de cartão de crédito em nossos servidores
  • Trabalhamos apenas com processadores de pagamento certificados PCI-DSS
  • Todas as transações são monitoradas para detectar atividades suspeitas

3. Proteção de Dados Pessoais

Suas informações pessoais são protegidas através de:

  • Criptografia de dados sensíveis em repouso e em trânsito
  • Controles de acesso rigorosos - apenas pessoal autorizado pode acessar dados
  • Autenticação multifator para sistemas administrativos
  • Backups regulares e seguros de dados
  • Monitoramento contínuo de segurança

4. Segurança da Conta

Para proteger sua conta, recomendamos:

  • Criar senhas fortes e únicas
  • Não compartilhar suas credenciais de login
  • Fazer logout após usar dispositivos compartilhados
  • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer atividade suspeita
  • Manter seu endereço de e-mail atualizado

5. Segurança do Site

Nosso site é protegido por:

  • Certificado SSL válido para todas as páginas
  • Firewall de aplicação web (WAF)
  • Proteção contra ataques DDoS
  • Atualizações regulares de segurança
  • Testes de vulnerabilidade periódicos

6. Prevenção de Fraudes

Implementamos sistemas para detectar e prevenir fraudes:

  • Análise de risco em tempo real para transações
  • Verificação de endereço e CVV
  • Monitoramento de padrões de compra suspeitos
  • Verificação adicional para pedidos de alto valor

7. Privacidade e Conformidade

Estamos em conformidade com:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
  • Melhores práticas de segurança da informação
  • Padrões internacionais de proteção de dados

8. Resposta a Incidentes

Em caso de incidente de segurança:

  • Temos um plano de resposta a incidentes estabelecido
  • Notificaremos os usuários afetados conforme exigido por lei
  • Tomaremos medidas imediatas para conter e remediar o problema
  • Investigaremos completamente e implementaremos melhorias

9. Atualizações de Segurança

Mantemos nossos sistemas atualizados com:

  • Patches de segurança aplicados regularmente
  • Atualizações de software e plugins
  • Revisões periódicas de políticas de segurança
  • Treinamento contínuo da equipe em segurança

10. Reporte de Problemas de Segurança

Se você identificar alguma vulnerabilidade ou problema de segurança, por favor entre em contato conosco imediatamente através do nosso e-mail de suporte. Levamos todos os relatos a sério e investigaremos prontamente.

11. Contato

Para questões relacionadas à segurança, entre em contato conosco através dos canais oficiais disponíveis em nossa loja.